İade ve Değişim Politikası

mylarte.com‘dan satın aldığınız her ürün, üretici firmanın garanti şartları kapsamında Mylarte güvencesi altındadır.

Aynı anda gelen çoklu siparişler, stokta kalmama veya üretici firmanın üretimi durdurması gibi durumlarda, siparişiniz iptal edilebilir. Bu durumda ödemeniz kesintisiz olarak hesabınıza iade edilir. Ürün bedeli iadesi dışında herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.

Cayma Hakkı

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden veya bozmadan, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini gerçekleştirmek için ürün faturasını ve sipariş numarasını içeren bir dilekçe ile bize başvurmanız gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri, ürünü teslim aldığı haliyle iade etmekle yükümlüdür. Üründe sonradan ortaya çıkan üretim veya malzeme hatası olması durumunda, kullanılmış ürünler de iade alınabilir.

İade Süreci ve Kargo Ücreti

İade edilen ürün Mylarte’a ulaştıktan sonra, ürün bedeli on (10) gün içinde ödeme şeklinize göre iade edilir. İade edilen siparişin kargo ücreti, iade edilecek tutardan düşülerek tarafınıza ödeme yapılır.

Üründe veya ambalajında açılma, bozulma, yırtılma gibi durumlar tespit edilirse ve ürün ilk teslim edildiği haliyle geri gönderilmezse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün hatalı veya hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan ve teslimat tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade etmelisiniz.

İade edilen ürünlerin kargo ücreti ile havale gibi ödeme masrafları müşteriye aittir.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@mylarte.com mylarte.com